Nutrición

The Feed: alcance a nuevas audiencias y captación de futuros clientes

Ejemplos prácticos
The Feed: alcance a nuevas audiencias y captación de futuros clientes

La meta

The Feed quería llegar a nuevas audiencias, captar nuevos clientes y modificar la percepción sobre el público al que se dirigía su marca.

The Feed es el mayor mercado en línea del mundo especializado en nutrición deportiva, herramientas de recuperación y suplementos de alto rendimiento.

El reto

En agosto, The Feed desafió a los atletas a completar 250 minutos de ejercicio para desbloquear un patrocinio anual de Feed, que incluía un crédito anual de $60 para gastar en productos de nutrición. Con una máquina expendedora de botellas de agua personalizadas, The Feed recompensó con una botella de agua de edición limitada gratis (personalizada con el nombre del participante) a quienes completaron el reto y gastaron $65 o más en el sitio web.

¿Por qué Strava?

En The Feed, estaban entusiasmados con la oportunidad que Strava ofrecía para llegar a una red global de clientes con un estilo de vida activo y atletas de resistencia, que constituyen la base de la comunidad Strava. Se buscaba captar nuevos clientes y alcanzar a una audiencia nueva que no formara parte de la base tradicional de atletas de resistencia, sino a cualquier persona con un estilo de vida activo interesada en satisfacer sus necesidades nutricionales. Se pretendía romper con la percepción de que The Feed está dirigido solo a atletas de resistencia de élite, por lo que se estableció un reto amplio y alcanzable de 250 minutos de ejercicio en dos semanas.

The Feed destacó que los atletas de Strava prestan gran atención a sus necesidades para mantener un estilo de vida activo. Como Strava se centra en la inspiración comunitaria, el seguimiento de la actividad y la superación personal, se consideró que la propuesta de valor de simplificar la compra de productos nutricionales tendría un impacto significativo entre los atletas de Strava. Además, se valoró que la autenticidad esté en el centro de la experiencia Strava, ya que la plataforma no ofrece experiencias publicitarias disruptivas.

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Nuevos miembros del club

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Total de finalizaciones

Lo que resultaba interesante de Strava era la coincidencia en cuanto a los clientes. Ambas marcas se dirigen a una audiencia muy similar, compuesta por clientes que valoran los mismos aspectos”.Celeste Hawthorn, directora de Marketing

Impacto

El reto contó con 92,895 participantes en total y 83,750 finalizaciones. Además, el Club de Strava de The Feed sumó 4,563 miembros. The Feed se centra principalmente en la captación de nuevos clientes y, debido al éxito obtenido con sus tres retos patrocinados en 2022, considera a Strava el pilar fundamental de su estrategia global de marketing. Sus principales herramientas incluyen anuncios en podcasts, Facebook, así como programas de patrocinio y afiliación; sin embargo, la mayor parte del éxito se logró a través de Strava. Gracias a su creatividad destacada, los usuarios de Strava y los clientes de la marca recibieron con gran aceptación los retos de The Feed.

Aprendizajes y próximos pasos

The Feed se centra principalmente en la captación de nuevos clientes y, debido al éxito obtenido con sus tres retos patrocinados en 2022, considera a Strava el pilar fundamental de su estrategia global de marketing. Planearon organizar un reto en Strava cada mes durante 2023 y se busca seguir ampliando la colaboración. A medida que se realicen más retos patrocinados, se pretende perfeccionar la segmentación, las audiencias clave y la estrategia general mediante pruebas A/B para mantener y potenciar los resultados. Durante 2022, el club de The Feed sumó 14, 246 miembros (más del 345 %) y se espera seguir fomentando su participación para impulsar un mayor crecimiento. Además, con un equipo de alto rendimiento compuesto por destacados atletas de resistencia con perfiles relevantes en Strava, existe un gran potencial para aprovechar a estos embajadores y alcanzar nuevas audiencias.

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