Indumentaria
La meta
Sweaty Betty es una marca global de ropa deportiva y estilo de vida para mujer con sede en Londres, Reino Unido. Desde 1998, la misión de la marca fue empoderar a las mujeres a través del fitness y otros aspectos de su vida.
El reto
A través del reto “Let’s Go Outside”, Sweaty Betty animó a los usuarios de Strava a correr, caminar o hacer senderismo y completar 40 kilómetros en dos semanas para canjear una “recompensa secreta” (un descuento) y tener la oportunidad de ganar equipamiento de Sweaty Betty por valor de £1,000.
¿Por qué Strava?
Como marca de ropa deportiva para mujer, en Sweaty Betty veían con entusiasmo la oportunidad de llegar a una audiencia global interesada en el fitness. Como buscaban seguir reforzando el reconocimiento de su marca y ampliar su base de clientes a nivel internacional, la posibilidad de conectar con distintos usuarios de todo el mundo a través de Strava fue un factor clave para la colaboración, junto con la creencia compartida de que el fitness es una fuente de empoderamiento. Su objetivo era aprovechar los momentos clave de la marca, hacer crecer su comunidad global de “Bettys” y ampliar su base de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM).
¿Cómo promocionaron el reto fuera de Strava?
Para atraer a más participantes, en Sweaty Betty promocionaron el reto “Let’s Go Outside” en sus canales sociales orgánicos y de pago, así como a través de canales de afiliación. Además, organizaron cobertura en medios, enviaron correos electrónicos específicos de inscripción al reto a los miembros de su base de datos de CRM e incluyeron recordatorios del reto en otros correos electrónicos para animar a los clientes a inscribirse.
Lo que en verdad nos entusiasmó fue la oportunidad que [Strava] nos brindó para conectar con una audiencia global claramente interesada en el fitness y con distintos clientes potenciales en todo el mundo”.Taryn Druce, asistente de Marketing Digital para Reino Unido y el resto del mundo
Impacto
Para impulsar las ventas derivadas del reto, en Sweaty Betty recompensaron con un descuento a los atletas de Strava que lo completaron. El código de descuento se mantuvo activo durante seis semanas después de la finalización del reto para incentivar el canje de recompensas y fomentar compras posteriores. Durante ese período, se registró un aumento del tres por ciento en las ventas en línea.
Aprendizajes futuros y próximos pasos
En Sweaty Betty, hace poco lanzaron un reto de ciclismo para promocionar su nueva colección de equipamiento de ciclismo para mujer. Como la comunidad de ciclismo de Strava es muy amplia y presenta un notable crecimiento en la participación femenina, lanzar un reto específico para ciclismo resultaba muy oportuno. De cara al primer trimestre, en Sweaty Betty se están preparando para un reto en enero para aprovechar el crecimiento de las compras relacionadas con el ejercicio y el fitness que suele registrarse con el Año Nuevo. El objetivo de la marca es llegar a nuevas audiencias internacionales, ya que se observó un gran interés en distintas regiones. Por ejemplo, expandieron las regiones objetivo del reto “Let's Go Outside” a Irlanda y Canadá por la alta demanda de usuarios irlandeses y canadienses de Strava. Como resultado, están evaluando cómo ampliar eficazmente la audiencia objetivo para centrarse aún más en las regiones de crecimiento, con Norteamérica como una de las regiones más relevantes. Además, tienen previsto usar las promociones adicionales en el feed y por correo electrónico que ofrece Strava para reforzar el éxito de un reto patrocinado. En Sweaty Betty, siguen trabajando en nuevas ideas para que los futuros retos de Strava sean aún más atractivos y emocionantes, y ya están desarrollando un quinto reto.
