Indumentaria
La meta
Lululemon ayuda a sus clientes a desarrollar todo su potencial. La marca, con sede en Vancouver, diseña ropa para yoga, carrera, ciclismo, entrenamiento y la mayoría de las demás actividades físicas, tanto para mujeres como para hombres.
En Lululemon, implementaron una estrategia multifacética para tener éxito con Strava. Crearon una comunidad en la plataforma, inspiraron a cientos de miles de atletas a través de retos globales y Ghost Races, y en el proceso potenciaron a sus embajadores locales de carrera y a los equipos de las tiendas.
Strava es, sin duda, la mejor plataforma para conectar a las personas, en línea y en la vida real”.Rebecca Heard, vicepresidenta de Marketing Digital de Lululemon
El equipo empezó con la creación orgánica de su club global Run Free en Strava y la difusión de la iniciativa a través de sus otros canales sociales. En Lululemon, también crearon clubes locales de Strava en ciudades con tiendas físicas, que en conjunto reúnen a más de 100,000 atletas.
Además de su comunidad en línea, en Lululemon motivaron a los miembros del club con retos únicos. En el reto 40 | 80 Challenge, que se realizó en enero, se invitó a los corredores a comenzar el año con la meta de completar 40 km o 80 km en dos semanas. En total, 220,000 personas de 180 países recorrieron 9.7 millones de kilómetros durante el reto.
En Lululemon, organizaron la Ghost Race en Strava durante varios años. A diferencia de las carreras tradicionales, que tienen un horario y lugar de inicio específicos, los participantes de la Ghost Race pueden completar el recorrido de 8 km en su ciudad en cualquier momento, ya sea de día o de noche. Los resultados en vivo se registran en Strava y los atletas pueden correr el recorrido tantas veces como deseen durante el período de la carrera, que dura de una a dos semanas, para mejorar su clasificación general. l evento fue todo un éxito entre los atletas y ayudó a Lululemon a duplicar el tamaño de su club global de carrera gratis al año siguiente.
El reto patrocinado por Strava ofreció una experiencia increíble que permitió a las personas conectarse a nivel mundial y además resultó rentable para nosotros”.
Tanto los retos como las Ghost Races dieron a conocer Lululemon a nivel mundial y local. Heard señala: “La magia consiste en conectar nuestra comunidad de corredores con los atletas de Strava y volver a nuestra red de tiendas”. Los empleados de Lululemon tienen gran autonomía sobre cada tienda, lo que fue un factor clave para el éxito de estas iniciativas. El reto y la Ghost Race permitieron a los equipos locales y a los embajadores de carreras atraer público a las tiendas para participar en carreras en grupo, de modo que todos pudieran esforzarse juntos por alcanzar sus metas.
Los atletas que completaron el reto 40 | 80 recibieron un descuento del 25 % en una compra a precio completo. Aunque el premio se podía canjear en línea, se animaba a los atletas a usar su recompensa en persona en una tienda local. En conjunto, el reto es el mayor evento que organizaron en Lululemon hasta la fecha y generó un retorno 10 veces mayor para la marca.
