Specialized: expansión de la marca

Specialized Asia es la filial asiática de Specialized Bicycle Components, una marca líder en bicicletas de alto rendimiento que atiende a una amplia variedad de ciclistas en todas las disciplinas. Son “creadas por ciclistas, para ciclistas”, y esta filosofía orientó todas las decisiones de la empresa desde 1974. 

El reto

Con el reto Specialized Allez Sprint: #NeverNotRiding, Specialized Asia retó a los atletas de Strava a hacer vueltas ciclísticas un mínimo de 3 veces por semana durante 3 semanas para canjear un cupón de descuento y tener la oportunidad de ganar una de las nuevas Allez Sprint. Este reto estaba dirigido a ciclistas de Singapur, Taiwán, Malasia, China y Japón, quienes podían canjear la recompensa una vez completado el reto.

¿Por qué Strava?

Specialized Asia consideró que Strava sería una plataforma clave para alcanzar sus objetivos de marketing en el lanzamiento de la nueva Allez Sprint y en adelante, dado que su audiencia principal está presente en Strava. Como no todos los atletas de Strava son ciclistas de alto rendimiento experimentados (muchos son ciclistas urbanos o recreativos), Specialized Asia vio la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia, sobre todo a las personas que no conocían la marca previamente, para dar visibilidad a sus cualidades y oferta.

¿Cómo promocionaron el reto fuera de Strava?

Specialized Asia promocionó el reto en todas sus plataformas de redes sociales, como Facebook e Instagram, y la campaña se sincronizó con el lanzamiento global. Aprovecharon a varios de sus embajadores internacionales, incluidos Justin Williams y su equipo LEGION, para dar visibilidad al reto en Strava y atraer a más participantes. Specialized Asia se aseguró de destacar la nueva Allez Sprint, la bicicleta que deseaban promocionar, en todas sus comunicaciones externas. Además, invirtieron en una campaña de correo electrónico previa al reto dirigida a la audiencia objetivo de Strava para incentivar la participación. Esto no solo ayudó a incrementar la inscripción de participantes y el canje de recompensas, sino que también permitió a los atletas de Strava conocer la nueva Allez Sprint y todo lo que la marca ofrece.

Impacto

Los usuarios de Strava respondieron de manera muy positiva al reto #NeverNotRiding y atletas de fuera de los países objetivo participaron y mostraron interés en canjear la recompensa. Specialized Asia obtuvo un retorno de la inversión del 2.21 % en el reto, con un 61.3 % de los participantes elegibles que canjearon la recompensa. Otra gran victoria fue el crecimiento del club. Specialized Asia creó un nuevo Club de Strava y, gracias a #NeverNotRiding, las inscripciones aumentaron y alcanzaron un total de 8,026 miembros durante el reto. Aunque esta fue la primera vez que Specialized Asia organizó un reto patrocinado en Strava, otras regiones de Specialized ya habían realizado retos patrocinados. Como resultado de este reto, la marca global sumó 116,300 participantes nuevos, lo que le permitió aumentar su presencia entre usuarios de Strava que quizá no conocían la marca antes. Se trata de una inversión a largo plazo que garantiza que Specialized Asia pueda aprovechar este primer reto patrocinado y seguir interactuando con su audiencia en Strava.