Vestuário
A meta
A Lululemon ajuda os clientes a aproveitarem suas vidas ao máximo. Com sede em Vancouver, a marca desenvolve roupas femininas e masculinas para ioga, corrida, ciclismo, treinamento e diversas outras atividades físicas.
A Lululemon adotou uma estratégia multifacetada para ter sucesso com o Strava, criando uma comunidade na plataforma que inspirou centenas de milhares de atletas por meio de desafios globais e corridas virtuais, as Ghost Races. Nesse processo, a marca revelou o potencial de seus embaixadores locais de corrida e das equipes das lojas.
Não existe plataforma melhor que o Strava para conectar as pessoas, tanto online quanto offline.Rebecca Heard, Lululemon — Vice-presidente, marketing digital
A equipe começou criando organicamente o global run free club no Strava e divulgando o clube nos outros canais sociais da marca. A Lululemon também criou Clubes do Strava locais em cidades com lojas físicas, reunindo o total de mais de 100.000 atletas.
Além da comunidade online, a Lululemon motivou os membros do clube com desafios únicos. O desafio 40 | 80, que aconteceu em janeiro, incentiva corredores a começarem o ano novo com a meta de concluir 40 km ou 80 km em duas semanas. No total, 220.000 pessoas de 180 países correram 9,7 milhões de quilômetros durante o desafio.
A Lululemon organiza a The Ghost Race no Strava há vários anos. Diferente das provas tradicionais, com hora e localização de largada definidas, quem participa da Ghost Race pode concluir o percurso de 8 km na própria cidade a qualquer hora, durante o dia ou à noite. Os resultados em tempo real são monitorados no Strava, e os atletas podem correr o percurso quantas vezes quiserem durante o período da prova de 1 a 2 semanas para melhorar sua classificação geral. O evento fez sucesso com os atletas e ajudou a Lululemon a dobrar o tamanho do global run free club no ano seguinte.
O desafio patrocinado Strava foi uma experiência incrível para pessoas do mundo todo se conectarem, além de ser lucrativo para nós.
Tanto os desafios quanto as Ghost Races aumentaram a visibilidade da Lululemon global e localmente. Heard comenta: “A mágica está em conectar nossa comunidade de corredores, os atletas do Strava e nossa rede de lojas”. Os funcionários da Lululemon têm bastante autonomia sobre as localizações de lojas individuais, e esse foi um fator importante para o sucesso dessas iniciativas. O desafio e a Ghost Race permitiram que as equipes locais e os embaixadores de corrida direcionassem o tráfego às lojas para corridas em grupo. Assim, as pessoas se esforçariam juntas para atingir suas metas.
Os atletas que completaram o Desafio 40 | 80 ganharam um desconto de 25% em uma compra com preço cheio. Era possível ativar o prêmio online, mas os atletas foram incentivados a usar sua recompensa pessoalmente em uma loja local. Em geral, o desafio é o maior evento que a Lululemon já organizou até hoje e resultou em retorno 10 vezes maior para a marca.
