Specialized : Développer la marque

Specialized Asia est la filiale asiatique de Specialized Bicycle Components, une marque de vélos de performance leader du secteur qui s'adresse à un large éventail de cyclistes, toutes disciplines confondues. Ses produits sont « conçus par des cyclistes, pour des cyclistes », et cette philosophie guide toutes les décisions de l'entreprise depuis 1974. 

The challenge

Dans le cadre du challenge «Specialized Allez Sprint : #NeverNotRiding», Specialized Asia a mis les athlètes Strava au défi de rouler au moins trois fois par semaine pendant trois semaines pour utiliser un bon de réduction et avoir une chance de gagner l’un des nouveaux modèles Allez Sprint. Ce challenge s’adressait aux cyclistes de Singapour, de Taïwan, de Malaisie, de Chine et du Japon, qui pouvaient utiliser la récompense une fois le challenge relevé.

Pourquoi Strava ?

Specialized Asia a estimé que Strava constituerait une plateforme essentielle à exploiter pour atteindre ses objectifs marketing liés au lancement du nouveau modèle Allez Sprint et au-delà, car le public cible de l'entreprise est très présent sur Strava. Étant donné que tous les athlètes Strava ne sont pas des cyclistes de performance chevronnés (beaucoup sont des cyclistes urbains ou de loisir), Specialized Asia y a vu une opportunité d'atteindre un public plus large de cyclistes, en particulier ceux qui ne connaissaient pas encore la marque, afin de mettre en avant ses atouts et son offre. 

Comment ont-ils fait la promotion de ce challenge en dehors de Strava ?

Specialized Asia a fait la promotion du challenge sur l’ensemble de ses réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram, en synchronisant sa campagne avec le lancement mondial global. L’entreprise a fait appel à bon nombre de ses ambassadeurs internationaux, notamment Justin Williams et son équipe LEGION, afin de faire connaître le challenge Strava à l’extérieur et d’attirer davantage de participants. Specialized Asia a veillé à mettre en avant le nouveau modèle Allez Sprint, le vélo qu’elle souhaitait promouvoir, dans toutes ses communications externes. De plus, l’entreprise a choisi d’investir dans une campagne d’e-mails pré-défi envoyée à l’audience Strava ciblée pour l’inciter à rejoindre le challenge. Cela a non seulement contribué à stimuler les inscriptions au challenge et les échanges de récompenses, mais a également permis aux athlètes Strava de découvrir le nouveau modèle Allez Sprint et tout ce que la marque a à offrir.

Impact

Les utilisateurs de Strava ont réagi de manière extrêmement positive au challenge #NeverNotRiding, des athlètes hors des pays ciblés ayant participé au challenge et étant impatients d’utiliser la récompense. Specialized Asia a enregistré un retour sur investissement de 2,21 pour ce challenge, 61,3 % des participants éligibles ayant utilisé la récompense. Une autre grande réussite a concerné la croissance du club. Specialized Asia a créé un nouveau Club Strava et a constaté une forte augmentation des adhésions grâce à #NeverNotRiding, portant le nombre de membres du club à 8 026 pendant la durée du challenge. Bien que ce soit la première fois que Specialized Asia organise un challenge sponsorisé sur Strava, d’autres régions Specialized ont déjà organisé des challenges sponsorisés par le passé. Grâce à ce challenge, la marque mondiale a pu attirer 116 300 nouveaux participants, s’assurant ainsi une plus grande notoriété auprès des utilisateurs de Strava qui ne connaissaient peut-être pas la marque auparavant. Il s’agit d’un investissement à long terme visant à garantir que Specialized Asia s’appuie sur ce premier challenge sponsorisé pour continuer à interagir avec son public sur Strava.