Chipotle : aider son public à réaliser ses objectifs de bien-être

Selon une enquête menée par Chipotle auprès des coureurs, près de 7 clients Chipotle sur 10 qui pratiquent la course à pied ont déclaré qu'ils étaient susceptibles, voire très susceptibles, de manger chez Chipotle après s'être entraînés pour une course. 

Chipotle s'efforce toujours d'être parmi les premiers à adopter les nouvelles plateformes et à nouer des partenariats. Constatant la complémentarité entre la communauté très active de Strava, qui compte 120 millions d'athlètes, et la communauté de coureurs passionnés de Chipotle, Chipotle a vu là une occasion de s'associer à Strava afin de rassembler nos communautés de coureurs pour remporter le mois de janvier.

Chipotle est devenue la première grande chaîne de restauration à s'associer à Strava, en proposant des challenges « Segment Challenges » sur qui récompensent les adeptes pour leur mode de vie actif et leurs efforts visant à atteindre leurs objectifs de bien-être personnel.

La Journée « On n'abandonne pas »

Le deuxième vendredi de janvier est connu sous le nom de « Quitters Day », le jour où les gens sont le plus susceptibles d'abandonner leurs bonnes résolutions du Nouvel An.

Chipotle a souhaité lancer une campagne de rebranding intitulée « No Quitters Day » afin d'aider ses clients à adopter des habitudes saines tout au long du mois et à bien démarrer janvier grâce à ses Lifestyle Bowls. 

En fin de compte, l'objectif était d'accroître la visibilité et la pertinence de Chipotle, ainsi que de renforcer l'attachement à la marque auprès de son public cible dans les principales villes des États-Unis.

Nous avons constaté que la communauté sportive était très attachée à Chipotle, et la marque a été impressionnée par la ferveur dont ont fait preuve les utilisateurs de Strava en s'impliquant aussi volontiers à une telle échelle. Avec plus de 190 000 athlètes en compétition dans six villes (Los Angeles, New York, Washington DC, Chicago, Columbus et Denver), ce challenge a bénéficié d'une couverture médiatique considérable, générant plus de 700 millions d'impressions dans les médias.

On a pu entendre de nombreux témoignages témoignant d'une véritable passion pour remporter le prix « Lifestyle Bowls for a Year », comme en témoigne le fait que les participants de Los Angeles se sont regroupés pour créer une égalité à cinq. Impressionné par cette passion et cet esprit communautaire, Chipotle a décerné le grand prix aux cinq athlètes.

Cette activité n'a pas seulement permis de renforcer la notoriété en amont du tunnel de conversion. Elle a également généré des ventes concrètes pour Chipotle, avec une hausse de 20 % du chiffre d'affaires lié aux « Lifestyle Bowls ».

Cet événement a même été couvert par le célèbre podcast « This American Life ». Écoutez ici les témoignages de deux athlètes qui se sont affrontés jusqu’aux derniers instants de la compétition à Washington D.C. .